退換貨政策

1. 不提供退貨、換貨

由於食品屬於易腐壞商品，一旦完成交易，我們無法接受退貨或換貨，請在購買前確認商品是否符合您的需求。

2. 不提供鑑賞期

食品類商品一經購買，恕不提供鑑賞期。

未取貨政策

1. 如未按時取貨，則會收取訂單金額一半作為手續費，剩餘金額方才退款

2. 傳訊客服重新寄貨（需負擔來回運費）

退貨須知

• 開封或使用後無法退貨，但若商品在配送過程中損壞或收到錯誤商品，請於收到商品後 7天內 聯絡客服處理。

• 需要提供以下資料：

  • 姓名

  • 訂單編號

  • 連絡電話

  • 商品名稱

  • 退貨原因及照片

客服人員將協助您處理後續事宜。

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換貨須知

• 換貨僅限於商品在運送過程中損壞或存在瑕疵的情況。

• 若您需要換貨，請透過官網聯繫我們，並提供上述退貨須知所列的資料，並將商品寄回指定地址。

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以下情況無法接受退貨：

1. 易腐壞、保存期限較短（即將過期）之食品。

2. 客製化商品。

3. 已拆封或使用過的商品，或因個人因素造成的損壞（如污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷等）。

4. 退貨商品包裝破損、不完整，或缺少發票、配件。

5. 惡意退貨或大量退貨。

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退款說明

• 信用卡付款者：退貨確認後，款項將直接退回至原付款的信用卡帳戶。

• 貨到付款者：退貨確認後，退款將轉帳至您提供的銀行帳戶。

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特別提醒

• 請勿將商品直接寄回製造商。若您有退貨需求，請先聯繫客服，我們將提供正確的退貨流程。

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